Obchodní podmínky pro poskytování digitálního obsahu
Níže naleznete obchodní podmínky, které se použijí pro poskytování produktů v digitální podobě (digitálního obsahu), a to online kurzů, webinářů, e-booků, konzultací a jiných produktů s digitálním obsahem, k němuž dochází přes webové rozhraní https://explore-prague.cz/
I. Důležité pojmy a zkratky
Tyto pojmy, které jsou v těchto obchodních podmínkách uváděny s velkým počátečním
písmenem, znamenají následující:
Telefon: +420 725 49 99 59
E-mail: info@explore-prague.cz
Prohlašuji
Prohlašuji, že jako správce Vašich osobních údajů plním všechny zákonné povinnosti vyžadované platnou legislativou, zejména zákonem o ochraně osobních údajů a nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), a to tímto způsobem:
- Budu zpracovávat Vaše osobní údaje pouze na základě platného právního důvodu, a to především oprávněného zájmu, plnění smlouvy, zákonné povinnosti nebo uděleného souhlasu.
- Plním informační povinnost podle článku 13 nařízení o GDPR ještě před zahájením zpracování Vašich osobních údajů.
- Podporuji Vás v uplatňování a realizaci Vašich práv dle zákona o ochraně osobních údajů a GDPR.
Rozsah osobních údajů a účely zpracování
Zpracovávám osobní údaje, které mi sami svěříte a poskytnete, a to z následujících důvodů (pro naplnění těchto účelů):
- Poskytování služeb, plnění smlouvy
Vaše osobní údaje, jako je e-mail a případně telefon (nebo skype/messenger apod.), jsou nezbytné k plnění smlouvy (např. zaslání odkazů na letenky, ubytování, památky atd., domluvení poradenství). - Vedení účetnictví
Pokud jste mými zákazníky, potřebuji Vaše fakturační údaje pro splnění zákonné povinnosti vystavování a evidence daňových dokladů. - Marketing – zasílání newsletterů
Vaše osobní údaje (e-mail, jméno), pohlaví, informace o klikání v e-mailech a čase jejich otevření využívám pro přímý marketing – zasílání obchodních sdělení. Jste-li mým zákazníkem, dělám tak na základě oprávněného zájmu, neboť předpokládám, že Vás mé novinky zajímají, a to po dobu 5 let od poslední objednávky. Pokud nejste mým zákazníkem, zasílám Vám newslettery pouze na základě Vašeho souhlasu, po dobu 5 let od jeho udělení. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat pomocí odkazu v každém e-mailu. - Pokročilý marketing na základě souhlasu
Na základě Vašeho souhlasu Vám mohu zasílat nabídky třetích stran nebo využít Vaši e-mailovou adresu pro remarketing a cílení reklamy na Facebooku, a to po dobu 5 let od udělení souhlasu. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v každém e-mailu. - Fotografická dokumentace – živé akce atd.
Na základě Vašeho souhlasu mohu využít Vaše fotografie a to včetně internetu, sociálních sítí, zpětné vazby apod. až do doby, než tento souhlas odvoláte. Vaše údaje uchovávám po dobu běhu promlčecích lhůt, pokud zákon nestanoví jinou dobu pro uchování nebo pokud v konkrétních případech neuvádím jinak.
Cookies
Při návštěvě mého webu zaznamenávám Vaši IP adresu, čas strávený na něm a původní stránku. Používání cookies pro měření návštěvnosti a přizpůsobení obsahu webu považuji za oprávněný zájem, protože věřím, že tímto způsobem Vám mohu nabídnout lepší služby.
Cookies pro cílení reklamy jsou zpracovávány pouze na základě Vašeho souhlasu. Můj web lze také procházet v režimu, který neumožňuje sběr osobních údajů. Cookies můžete zakázat na svém počítači.
Předání osobních údajů třetím osobám
K Vašim údajům mají přístup moji spolupracovníci. Pro zajištění některých zpracovatelských operací využívám služeb odborných zpracovatelů, kteří se specializují na ochranu dat.
Jsou to poskytovatelé následujících platforem:
- Provozovatelé aplikací pro komunikaci, webové stránky a fakturaci
- Provozovatelé aplikací pro e-mailovou komunikaci a zákaznickou podporu
- Facebook, Google, Instagram (v případě jejich užívání souhlasíte s tím, že Vaše údaje mohou být uloženy mimo EU)
- Poskytovatelé účetních a daňových služeb
- Poskytovatelé IT služeb a hostingu, včetně cloudových uložišť
- Poskytovatelé asistenčních služeb pro zákaznickou podporu
- Poskytovatelé právních služeb
- Poskytovatelé platebních brán
- Poskytovatelé tiskových a poštovních služeb
V budoucnu mohu využít další aplikace nebo zpracovatele, přičemž u nich budu klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování, jaké požadují u sebe.
Předávání dat mimo Evropskou unii
Data zpracovávám výhradně v EU nebo v zemích, které zajišťují adekvátní úroveň ochrany, jak stanoví rozhodnutí Evropské komise.
Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
V souvislosti s ochranou osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte mě prostřednictvím e-mailu: info@explore-prague.cz
Máte právo na informace, které jsou již uvedeny na této informační stránce se zásadami zpracování osobních údajů. V rámci práva na přístup se na mě můžete kdykoliv obrátit a já vám do 14 dnů poskytnu přehled o tom, jaké osobní údaje o vás zpracovávám a z jakého důvodu. Pokud dojde ke změnám nebo zjistíte, že vaše údaje jsou neaktuální či neúplné, máte právo je opravit nebo doplnit.
Právo na omezení zpracování můžete využít v případě, že se domníváte, že zpracovávám Vaše nepřesné údaje, že zpracování není v souladu se zákonem, ale nechcete všechny údaje smazat, nebo pokud vznesete námitku proti zpracování. Můžete omezit jak rozsah osobních údajů, tak účel jejich zpracování (například odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení).
Právo na přenositelnost – pokud byste chtěli přenést své osobní údaje k jinému správci, postup budu provádět stejně jako při využití práva na přístup, avšak informace Vám zašlu ve strojově čitelné podobě. Na vyřízení tohoto požadavku potřebuji minimálně 30 dní.
Právo na výmaz (být zapomenut) – máte právo na výmaz všech Vašich osobních údajů. I když si nepřeji na Vás zapomenout, pokud si to přejete, vymažu všechny Vaše osobní údaje ze svého systému a ze systému všech dalších zpracovatelů i záloh. Na realizaci tohoto práva potřebuji 30 dní.
V některých případech jsem povinna uchovávat údaje, například kvůli zákonným požadavkům na uchování daňových dokladů. V takovém případě odstraním pouze údaje, které nejsou vyžadovány jinými právními předpisy. O dokončení výmazu Vás budu informovat e-mailem.
Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů
Pokud máte pocit, že zacházím s Vašimi údaji nezákonně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Nicméně budu velmi ráda, když mě o tom nejprve informujete, abych mohla problém vyřešit.
Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení
E-maily s inspirací, články, produkty nebo službami Vám zasílám, pokud jste mým zákazníkem, na základě mého oprávněného zájmu. Pokud zákazníkem ještě nejste, tyto e-maily Vám posílám pouze na základě Vašeho souhlasu. Pokud chcete přestat dostávat mé e-maily, můžete se kdykoliv odhlásit pomocí odkazu v každém zaslaném e-mailu.
Mlčenlivost
Veškeré spolupracovníky, kteří se podílejí na zpracování Vašich údajů, zavazuji k mlčenlivosti. Tato mlčenlivost trvá i po ukončení spolupráce a bez Vašeho souhlasu nebudou Vaše údaje předány třetím stranám
Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 17.06.2025